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Perguntas frequentes

Qual o prazo de entrega do meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, os produtos serão enviados para a transportadora em até 3 dias úteis. Você receberá um código de rastreio para acompanhar o trajeto da sua mercadoria assim que ela for postada. O prazo de entrega após o encaminhamento para a transportadora varia de acordo com a região.

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

São aceitas todas as formas de pagamento feitas por meio da Vindi.

Como faço para cancelar um pedido?

Mande um e-mail para contato@avocadocosmeticos.com.br ou entre em contato pelo WhatsApp (31) 98119-1977 e solicite o cancelamento do pedido. Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, será cancelado e solicitado o estorno, caso contrário, é necessário aguardar o pedido retornar para o nosso centro de expedição para darmos início ao processo.

Os produtos são regularizados na Anvisa?

Sim! Todos os nossos produtos são regularizados e fabricados por laboratórios registrados na Anvisa, seguindo todas as normas necessárias. 

Qual é a garantia de que as embalagens são efetivamente recicladas pelo selo EuReciclo?

A EuReciclo possui um sistema que rastreia e documenta as notas fiscais de venda dos materiais das cooperativas e operadores de reciclagem. Essas notas funcionam como um certificado de reciclagem que comprova que uma certa quantidade e tipo de material reciclável foi efetivamente reciclado. Junto a isso, periodicamente, a EuReciclo emite relatórios ambientais que informam, através de diversos indicadores, a quantidade de material compensado e os agentes impactados.

Os produtos possuem testes de segurança?

Sim. Todos os nossos produtos passam por vários testes antes de serem comercializados e são dermatologicamente testados.

Os produtos são testados em animais?

Não. Nenhuma matéria-prima ou produto da Avocado é testado em animais.

Os produtos são veganos?

Sim! Todos os nossos produtos são veganos, ou seja, não possuem nenhuma matéria-prima de origem animal.

Os produtos são seguros para gestantes e lactantes?

Sim. Nossos produtos são formulados com ingredientes considerados seguros para gestantes e lactantes. Porém, recomendamos sempre consultar seu médico antes de começar a usar qualquer produto novo.